Conditions

Article 1 – Champ d’application et modification des Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente s ‘appliquent à toutes les commandes passées sur le site souffleurdeverre.ch. souffleurdeverre.ch se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

Article 2 – Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions générales de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre souffleurdeverre.ch et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

Article 3 -Prix

Les prix des articles sont définis en francs suisses. souffleurdeverre.ch se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les produits sont facturés au prix affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
Les frais de port et d’emballage sont facturés en plus du prix des articles commandés. Ils sont calculés automatiquement sur le site au moment de la validation de la commande, selon les conditions de frais de port et d’emballage de l’Article 8. Les frais de port et d’emballage apparaissent sur le bon de commande et sur la facture.

Article 4 -Produits

Les produits demeurent la propriété de souffleurdeverre.ch jusqu’à l’encaissement du prix facturé.
Les photographies illustrant les produits, n’entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s’y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de la société souffleurdeverre.ch ne pourra être engagée.

Article 5 -Commande

Le fait de valider la commande a valeur de signature électronique, équivalant dans le contrat entre acheteur et vendeur à une signature manuscrite. La commande sera confirmée par courrier électronique à l’adresse communiquée par l’acheteur sur le bon de commande. Pour les commandes de quantité importante, ou d’un montant élevé souffleurdeverre.ch se réserve le droit de vérifier les coordonnées de l’acheteur. Les informations énoncées par l’acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne pourra pas être tenu responsable de l’impossibilité de livrer le produit.

Article 6 –Mode de paiement et sécurité des transactions

Le client dispose des modes de paiement suivants lors de la validation de votre commande sur le site souffleurdeverre.ch:
– Le paiement par carte via PayPal
– Le paiement par virement bancaire
Après validation de la commande, et en choisissant un mode de paiement par carte,il est automatiquement redirigé sur le serveur de paiement sécurisé (SSL) de PayPal ou PosteFinance
Dès l’acceptation ou le refus du paiement, vous recevrez deux mails : un de PayPal ou PosteFinance et un de souffleurdeverre.ch
Le système de cryptage SSL (Secure Socket Layer) est un système sûr et fiable. souffleurdeverre.ch utilise cette solution est pour toutes les transactions en ligne.
Vos données bancaires saisies au moment du paiement sont assurées et cryptées par l’institution bancaire que vous avez sélectionnée.
Afin de vous assurer que vous êtes bien dans une sur une zone sécurisée l’adresse de la page contenue dans votre navigateur commence par « https:// » (le « s » signifie mode sécurisé). Vous avez aussi la possibilité de voir à qui appartient le certificat en cliquant sur le petit cadenas en bas à droite de votre navigateur Internet favori.
Aucune donnée de paiement n’est stockée sur les serveurs de souffleurdeverre.ch supprimant ainsi toute tentative de fraude ou piratage du site.
Le service de cryptage est assuré par La Poste Suisse et La société d’encaissement PayPal.
Dès réception de votre paiement, souffleurdeverre.ch vous envoie un mail de confirmation.
Coordonnées bancaires :
BCV
Lausanne
IBAN : CH43 0076 7000 U092 9386 5

Article 7 – Livraison et disponibilité de la marchandise

souffleurdeverre.ch livre exclusivement en Suisse. La livraison est assurée par la poste ou par un autre service de transport à l’adresse de livraison que vous indiquez au moment de la commande.
souffleurdeverre.ch se réserve le droit de choisir une livraison complète ou partielle selon la disponibilité des marchandises. La disponibilité des articles est affichée au moment de la passation de commande. Malgré l’indisponibilité d’un article, vous pouvez le commander. Dans ce cas-là, le délai de livraison sera supérieur à ce qui est indiqué ci-après. S’il dépasse les 10 jours, souffleurdeverre.ch vous en informera par mail, sms ou téléphone. En cas de livraison partielle, souffleurdeverre.ch prend en charge les frais de port et d’emballage du deuxième envoi.
Les marchandises sont expédiées tous les jours ouvrés du service postal Suisse. Le délai moyen d’expédition d’un colis est de 2 à 3 jours en Suisse.
souffleurdeverre.ch ne pourra en aucun être tenu responsable pour les retards des services postaux, ni pour les ruptures de stock chez l’éditeur et/ou le fournisseur. Le non-respect des délais par encens-auroville.ch n’autorise pas le client à annuler la commande, ni à formuler d’autres réclamations.

Articles 8 – Frais de port et emballage

Les frais de port et d’emballage appliqués en Suisse :
•10 CHF pour les commandes inférieures à 500 CHF
•GRATUIT pour les commandes supérieures ou égales à 500 CHF
L’envoi sera exécuté dès réception du règlement de ces frais selon les conditions de paiement de souffleurdeverre.ch

Article 9 – Droit de rétractation

Toute marchandise livrée correctement ou ouverte ne sera ni reprise, ni échangée par souffleurdeverre.ch. Les retours pour des raisons « la marchandise ne plaît pas » ou « la
marchandise ne convient pas ne sont pas acceptés.
Les marchandises présentant un défaut de fabrication peuvent être échangés. Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour prévenir le service clients souffleurdeverre.ch de votre souhait de retourner le produit et de 15 jours pour retourner le produit. Vous devez avant de retourner votre produit, adresser une demande de retour à l’adresse retour@souffleurdeverre.ch. Sans accord préalable de la part de souffleurdeverre.ch, l’article retourné ne pourra pas vous être ni échangé. Après l’approbation écrite de souffleurdeverre.ch, le produit devra être retourné en bon état, dans son emballage d’origine, et non usagé. Les frais de retour pour un produit déclaré non conforme à la commande ou défectueux à la livraison, seront pris en charge par souffleurdeverre.ch en se basant sur le mode d’expédition d’origine. Si les 7CHF de frais de port et d’emballage sont mentionnés sur votre facture, ils seront également pris en charge. Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d’origine avec l’originale ou une copie de la facture d’achat. Après avoir réceptionné et validé le retour du colis, souffleurdeverre.ch s’engage à vous faire un échange dans un délai maximum de 10 jours selon les stocks disponibles.

Article 10 – La newsletter

Toute personne passant commande sur souffleurdeverre.ch a la possibilité de s’inscrire et recevoir la Newsletter souffleurdeverre.ch. La Newsletter vous informe des nouveautés et activités de souffleurdeverre.ch. Via le site souffleurdeverre.ch, sans aucune obligation d’achat, vous pouvez vous inscrire à la Newsletter. Vous pouvez à tout moment résilier votre abonnement à la Newsletter souffleurdeverre.ch.

Article 11 – Confidentialité et respect de la vie privée

Les informations que vous communiquez à souffleurdeverre.ch restent strictement confidentielles. Celles-ci ne seront en aucun cas communiquées à qui que se soit.

Article 12 – Service client

Pour toute information ou question, le service client souffleurdeverre.ch est à votre disposition au moyen du formulaire de contact

Article 13 – Responsabilité et litiges

Les produits proposés sur souffleurdeverre.ch sont conformes à la législation suisse en vigueur et à toutes normes applicables en Suisse. Les photographies, textes, graphismes informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. Par conséquent, la responsabilité de souffleurdeverre.ch ne peut être engagée en cas d’erreur ou d’omission de photographies, textes, graphismes, informations, caractéristiques de produit ou en cas de modification des caractéristiques des produits par le fabricant / fournisseur. Pour toute question sur les produits vous pouvez contacter le service client souffleurdeverre.ch.
souffleurdeverre.ch ne pourra être tenue responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit chez le fabricant et/ou fournisseur, de force majeure, d’inondation, d’incendie, de perturbation, de grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport et/ou communications.
souffleurdeverre.ch décline toute responsabilité, en particulier pour les dommages causés par une installation ou une manipulation incorrecte.
En cas de non livraison d’une commande ou d’une partie de commande, vous avez un mois maximum (à compter de la date de départ des entrepôts de souffleurdeverre.ch) pour vous manifester. Au delà de ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.
Tout règlement de litige peut être fait auprès du service client souffleurdeverre.ch et à défaut d’un règlement quelconque, il sera de la compétence du seul Tribunal de Commerce de Lausanne.